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集林公司到五号线东川路站学习交流

发表时间: 2017-11-14 13:00:58

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近日,集林公司工会组织了一次与闵行区地铁五号线东川路站管理部参观交流,学习地铁公司的服务理念和管理经验。

地铁公司和集林公司同属服务型企业,重视对客户服务质量的提升。本次活动是一个难得的学习机会,双方以此为契机对服务理念和规划进行深度的交流。在参观过程中,集林公司一行人详细询问了五号线的车站布局、日常运营情况以及安全管理等内容。在参观过程中,管理部办公室设置的“微笑角”、“荣誉榜”和办公室赏心悦目的装饰尤其引人注目,让人充分感受到了地铁公司对微笑服务的重视以及职工对公司的爱和热情。在之后的交流会议上,双方成员用PPT以及视频的形式,详细展示了公司的工作亮点,各类有成效的举措以及多样的文体活动。其中,员工自制的地铁运营小视频和自行研究制作的驾驶室模拟机器,这些创新性、科学性的做法有效的提高了员工的专业技能和服务意识,让集林公司参观职工感触颇深。集林公司职工表示,这样的交流活动开拓视野,鼓舞大家的斗志,增强危机感和紧迫感,坚定了把企业做更强更大的决心。在交流中,双方围绕微笑服务和工会建设方面,畅所欲言,互相借鉴工作中的好做法、好经验,取长补短,共同提升。

近年来,在提升企业服务水平方面,集林公司按照“走出去,请进来”的思路,加强对外交流活动,学习先进,为进一步提升公司的服务管理水平起到了积极的促进作用。


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